Uusi
Sisäänrakennettu arvostelujärjestelmä AI Commerce Cloudissa on päivitetty automaatiolla: voit nyt automaattisesti lähettää arvostelupyyntöjä rekisteröityneille asiakkaille tietyn määrän päiviä tilauksen jälkeen. Tämä auttaa lisäämään arvosteluiden määrää, rakentamaan luottamusta ja tarjoamaan arvokasta tuotekehityspalautetta.
Miten se toimii:
Arvostelupyyntö lähetetään automaattisesti määritetyn viiveen jälkeen (esim. 5 päivää).
Asetus löytyy täältä: Ylläpito paneeli → Oma Kauppa → Arvostelun Muistutus Päivä (0 = pois käytöstä).
Sähköposti sisältää suoran linkin ostettuun tuotteeseen.
Linkki käyttää suojattua tunnistetta, joten asiakas voi jättää arvostelun ilman sisäänkirjautumista.
Vain rekisteröityneet käyttäjät voivat jättää arvosteluja. Kaikki arvostelut merkitään Varmistettu Osto -merkinnällä.
Kauppiaille saatavilla olevat työkalut:
Arviointikriteerien hallinta: Lisää, muokkaa tai poista kriteerejä tähtiarvosteluilla kohdassa Arvostelut → Arviot.
Moderaatio: Katso, hyväksy, muokkaa tai vastaa arvosteluihin suoraan ylläpito paneelissa.
Automaattinen keskiarvon laskenta: Hyväksytyt arvostelut päivittävät tuotearvioita ja arvostelulaskureita reaaliajassa.
Parhaat käytännöt:
Suositeltu viive: 5–7 päivää varmistaaksesi, että tuote on todennäköisesti saapunut.
Lisää ystävällinen viesti ja selkeä CTA sähköpostiin.
Testaa ominaisuus testitilauksella varmistaaksesi sähköpostin ja tunnisteen toimivuus.
Korosta parhaat arvostelulainaukset tuotetiedoissa markkinavaikutuksen saavuttamiseksi.
Miksi käyttää sitä:
Vahvistaa luottamusta tuotesivuilla.
Parantaa konversioprosentteja aidon sosiaalisen todisteen kautta.
Tarjoaa palautetta tuotekehitykselle ja asiakastyytyväisyyden seurannalle.
Tämän päivityksen myötä AI Commerce Cloud automatisoi täysin arvosteluiden ajoituksen, käyttäjän varmistuksen ja hallinnan — säästäen aikaa ja vahvistaen kaupankäyntisi uskottavuutta.
