Uusi ERP-uudelleenlähetysominaisuus ja asiakastunnuksen näyttö saumattomaan tilausten palautukseen

AI Commerce Cloud esittelee voimakkaan parannuksen kauppiaille, jotka käyttävät ERP-integraatioita: kyvyn lähettää tilauksia ja asiakastilejä suoraan ERP-järjestelmään uudelleen. Tämä ominaisuus on erityisen arvokas, kun tilaus on jumiutunut eikä sitä voida käsitellä ERP:hen, tai jos tilaus on luotu manuaalisesti normaalin kassavirran ulkopuolella ja tarvitsee myöhemmin työntää ERP:hen.

Uuden "Lähetä ERP uudelleen" -painikkeen avulla kauppiaat voivat nopeasti ja luotettavasti lähettää minkä tahansa tilauksen tai asiakastiedon ilman teknistä väliintuloa tai tukipyynnöitä. Tämä varmistaa, että kaikki tilaus- ja asiakastiedot pysyvät synkronoituna AI Commerce Cloudin ja ERP:si välillä, vähentäen manuaalista sovitustyötä ja välttäen viivästyksiä toimituksissa.

Lisäksi, asiakkaan profiilisivulla hallintapaneelissa "API-asiakkaan ID" -kenttä näytetään nyt. Tämä tunniste näyttää tarkan ERP-asiakasrekisterin, johon verkkokaupan asiakas on linkitetty, tarjoten täyden läpinäkyvyyden ja helpottaen asiakastukea sekä tietojen vianetsintää.

Nykyisin tämä toiminto on käytössä kauppiaille, jotka käyttävät Tehden ERP-integraatiota. Tuki muille ERP-järjestelmille otetaan vähitellen käyttöön tulevissa päivityksissä, mikä edelleen vahvistaa AI Commerce Cloudin integraatiokyvykkyyttä.

Tämä parannus antaa kauppiaille voiman ylläpitää puhtaita, tarkkoja ja ajantasaisia tietoja järjestelmien välillä, vahvistaen operatiivista tehokkuutta ja parantaen asiakaskokemusta.