Uusi "Tilin kirjautuminen" -toiminto helpottaa asiakaspalvelua ja testausta

AI Commercen hallintapaneeliin on lisätty uusi “Account Login” -toiminto, jonka avulla kauppias voi siirtyä suoraan asiakkaan verkkokauppatilille yhdellä klikkauksella. Tämä parantaa asiakaspalvelua, nopeuttaa testausta ja korvaa vanhan Customer Master Password -toiminnon.

Toiminto luo automaattisesti kertakäyttöisen, viiden sekunnin voimassa olevan kirjautumistunnuksen ja avaa uuden ikkunan, jossa käyttäjä on kirjautuneena asiakkaan tilille ylläpitäjänä. Tämä mahdollistaa sujuvan ja turvallisen siirtymisen ilman salasanoja.

Käyttötapoja:

• Asiakaspalvelu: Tilausten, toimitusten ja muiden tilitietojen tarkistus asiakkaan näkökulmasta.

• Myynnin tuki: Tuotteiden lisäys koriin tai maksuprosessin läpikäynti asiakkaalle näyttäen.

• Testaus: Ominaisuuksien toimivuuden varmistaminen asiakastilillä ilman, että tarvitsee pyytää erikseen kirjautumistunnuksia.

Järjestelmä tunnistaa, että kyseessä on ylläpitäjän käyttö asiakastilillä, mikä mahdollistaa jatkossa myös laajempien muokkaustyökalujen käytön.

Suosittelemme kaikkia AI Commerce -kauppiaita siirtymään tämän toiminnon käyttöön, sillä Customer Master Password -toiminto poistuu pian kokonaan.