Aleksi Hautamäki – Customer Success Manager
Aleksi aloitti AI Commerce Cloudilla vuoden 2026 alussa uudessa roolissa Customer Success Managerina, vahvistaen asiakasrajapinnan osaamista ja tukien asiakkaiden pitkäjänteistä menestystä.
Aleksi Hautamäki – Customer Success Manager
Aleksi aloitti AI Commerce Cloudilla vuoden 2026 alussa uudessa roolissa Customer Success Managerina, vahvistaen asiakasrajapinnan osaamista ja tukien asiakkaiden pitkäjänteistä menestystä.
Aleksi Hautamäki
Customer Success Manager
2
min lukuaika
12.1.2026
Miten päädyit AI Commerce Cloudin pariin?
AI Commerce Cloudissa vakuutti kaksi asiaa: osaava tiimi ja viimeistelty alusta. Perusvaatimukset ovat valmiiksi kunnossa, joten aikaa ei kulu niiden paikkaamiseen. Tämä näkyy asiakkaalle esimerkiksi erittäin nopeina latausaikoina sekä vahvan hakukoneoptimointi- ja markkinointivalmiuden kautta. Kun perusta on kunnossa, voidaan keskittyä niihin asioihin, joilla asiakkaan verkkoliiketoimintaa kehitetään pitkäjänteisesti asiakkaan tarpeiden muuttuessa ja kasvaessa. Käytännössä tämä tarkoittaa ostokokemuksen parantamista, tehokkaita B2B- ja B2C-työkaluja sekä verkkokauppa-alustan jatkuvaa modernia kehitystä.
Miten päädyit AI Commerce Cloudin pariin?
AI Commerce Cloudissa vakuutti kaksi asiaa: osaava tiimi ja viimeistelty alusta. Perusvaatimukset ovat valmiiksi kunnossa, joten aikaa ei kulu niiden paikkaamiseen. Tämä näkyy asiakkaalle esimerkiksi erittäin nopeina latausaikoina sekä vahvan hakukoneoptimointi- ja markkinointivalmiuden kautta. Kun perusta on kunnossa, voidaan keskittyä niihin asioihin, joilla asiakkaan verkkoliiketoimintaa kehitetään pitkäjänteisesti asiakkaan tarpeiden muuttuessa ja kasvaessa. Käytännössä tämä tarkoittaa ostokokemuksen parantamista, tehokkaita B2B- ja B2C-työkaluja sekä verkkokauppa-alustan jatkuvaa modernia kehitystä.
Miten päädyit AI Commerce Cloudin pariin?
AI Commerce Cloudissa vakuutti kaksi asiaa: osaava tiimi ja viimeistelty alusta. Perusvaatimukset ovat valmiiksi kunnossa, joten aikaa ei kulu niiden paikkaamiseen. Tämä näkyy asiakkaalle esimerkiksi erittäin nopeina latausaikoina sekä vahvan hakukoneoptimointi- ja markkinointivalmiuden kautta. Kun perusta on kunnossa, voidaan keskittyä niihin asioihin, joilla asiakkaan verkkoliiketoimintaa kehitetään pitkäjänteisesti asiakkaan tarpeiden muuttuessa ja kasvaessa. Käytännössä tämä tarkoittaa ostokokemuksen parantamista, tehokkaita B2B- ja B2C-työkaluja sekä verkkokauppa-alustan jatkuvaa modernia kehitystä.
Nykyinen roolini
Customer Success Managerina autan asiakkaita onnistumaan AI Commerce Cloudin kanssa käytännössä. Olen mukana verkkokaupan kehityshankkeissa aina visuaalisista ja toiminnallisista parannuksista laajempiin toimintalogiikoihin saakka. Uusien verkkokauppojen julkaisuissa toimin projektipäällikkönä ja vastaan määrittelyistä, toteutuksen etenemisen seurannasta sekä testauksista aina julkaisuun ja jatkokehitykseen saakka.
Customer Success Managerina autan asiakkaita onnistumaan AI Commerce Cloudin kanssa käytännössä. Olen mukana verkkokaupan kehityshankkeissa aina visuaalisista ja toiminnallisista parannuksista laajempiin toimintalogiikoihin saakka. Uusien verkkokauppojen julkaisuissa toimin projektipäällikkönä ja vastaan määrittelyistä, toteutuksen etenemisen seurannasta sekä testauksista aina julkaisuun ja jatkokehitykseen saakka.
Customer Success Managerina autan asiakkaita onnistumaan AI Commerce Cloudin kanssa käytännössä. Olen mukana verkkokaupan kehityshankkeissa aina visuaalisista ja toiminnallisista parannuksista laajempiin toimintalogiikoihin saakka. Uusien verkkokauppojen julkaisuissa toimin projektipäällikkönä ja vastaan määrittelyistä, toteutuksen etenemisen seurannasta sekä testauksista aina julkaisuun ja jatkokehitykseen saakka.
Kokemus ja asiantuntemus
Olen työskennellyt viiden vuoden ajan B2B- ja B2C-verkkokauppojen asiakasrajapinnassa eri toimialoilla ja erikokoisten verkkokauppojen kanssa. Kokemustani täydentää oma tausta verkkokauppiaana, mikä näkyy siinä, että ratkaisuja mietitään myös verkkokaupan arki ja tekeminen edellä.
Olen tottunut hahmottamaan verkkokaupan ketjun alusta loppuun. Toiminnanohjaus, tuotetieto, markkinointi, verkkokaupan käytettävyys ja ostopolku liittyvät kaikki toisiinsa, ja parhaat tulokset syntyvät silloin, kun kokonaisuus on selkeä.
Olen työskennellyt viiden vuoden ajan B2B- ja B2C-verkkokauppojen asiakasrajapinnassa eri toimialoilla ja erikokoisten verkkokauppojen kanssa. Kokemustani täydentää oma tausta verkkokauppiaana, mikä näkyy siinä, että ratkaisuja mietitään myös verkkokaupan arki ja tekeminen edellä.
Olen tottunut hahmottamaan verkkokaupan ketjun alusta loppuun. Toiminnanohjaus, tuotetieto, markkinointi, verkkokaupan käytettävyys ja ostopolku liittyvät kaikki toisiinsa, ja parhaat tulokset syntyvät silloin, kun kokonaisuus on selkeä.
Olen työskennellyt viiden vuoden ajan B2B- ja B2C-verkkokauppojen asiakasrajapinnassa eri toimialoilla ja erikokoisten verkkokauppojen kanssa. Kokemustani täydentää oma tausta verkkokauppiaana, mikä näkyy siinä, että ratkaisuja mietitään myös verkkokaupan arki ja tekeminen edellä.
Olen tottunut hahmottamaan verkkokaupan ketjun alusta loppuun. Toiminnanohjaus, tuotetieto, markkinointi, verkkokaupan käytettävyys ja ostopolku liittyvät kaikki toisiinsa, ja parhaat tulokset syntyvät silloin, kun kokonaisuus on selkeä.
Keskeiset projektit ja saavutukset
Olen ollut mukana rakentamassa asiakkaille selkeitä ja toimivia verkkokauppakokonaisuuksia, joissa ostopolku, käyttökokemus ja toimintalogiikat on hiottu vastaamaan arjen tarpeita. Erityisesti B2B-asiakkailla tämä tarkoittaa usein prosessien ja roolien kirkastamista, jotta tilaaminen on sujuvaa myös toistuvassa ostamisessa. Taustani auttaa myös tilanteissa, joissa verkkokaupan logiikkaa voidaan soveltaa ostoskorin ulkopuolisiin asiointitapoihin, kuten tilausjärjestelmä- tai portaalimaisiin käyttötapauksiin.
Olen ollut mukana rakentamassa asiakkaille selkeitä ja toimivia verkkokauppakokonaisuuksia, joissa ostopolku, käyttökokemus ja toimintalogiikat on hiottu vastaamaan arjen tarpeita. Erityisesti B2B-asiakkailla tämä tarkoittaa usein prosessien ja roolien kirkastamista, jotta tilaaminen on sujuvaa myös toistuvassa ostamisessa. Taustani auttaa myös tilanteissa, joissa verkkokaupan logiikkaa voidaan soveltaa ostoskorin ulkopuolisiin asiointitapoihin, kuten tilausjärjestelmä- tai portaalimaisiin käyttötapauksiin.
Olen ollut mukana rakentamassa asiakkaille selkeitä ja toimivia verkkokauppakokonaisuuksia, joissa ostopolku, käyttökokemus ja toimintalogiikat on hiottu vastaamaan arjen tarpeita. Erityisesti B2B-asiakkailla tämä tarkoittaa usein prosessien ja roolien kirkastamista, jotta tilaaminen on sujuvaa myös toistuvassa ostamisessa. Taustani auttaa myös tilanteissa, joissa verkkokaupan logiikkaa voidaan soveltaa ostoskorin ulkopuolisiin asiointitapoihin, kuten tilausjärjestelmä- tai portaalimaisiin käyttötapauksiin.
Työtapa ja ydinvahvuudet
Pidän työskentelystä, jossa asiat tehdään selkeiksi ja päätökset viedään käytäntöön. Tavoitteeni on, että asiakkaalla on koko ajan kirkas kuva siitä mitä tehdään seuraavaksi ja miksi.
Erityisosaamiseeni kuuluu:
ostopolun ja ostokokemuksen parantaminen
ratkaisumuotoilu ja vaatimusten määrittely toteutuskelpoisesti
käyttökokemuksen ja visuaalisen ilmeen kehittäminen
B2B-verkkokaupan toimintalogiikat ja prosessit
jatkuva kehitys ja priorisointi liiketoimintahyöty edellä
Pidän työskentelystä, jossa asiat tehdään selkeiksi ja päätökset viedään käytäntöön. Tavoitteeni on, että asiakkaalla on koko ajan kirkas kuva siitä mitä tehdään seuraavaksi ja miksi.
Erityisosaamiseeni kuuluu:
ostopolun ja ostokokemuksen parantaminen
ratkaisumuotoilu ja vaatimusten määrittely toteutuskelpoisesti
käyttökokemuksen ja visuaalisen ilmeen kehittäminen
B2B-verkkokaupan toimintalogiikat ja prosessit
jatkuva kehitys ja priorisointi liiketoimintahyöty edellä
Pidän työskentelystä, jossa asiat tehdään selkeiksi ja päätökset viedään käytäntöön. Tavoitteeni on, että asiakkaalla on koko ajan kirkas kuva siitä mitä tehdään seuraavaksi ja miksi.
Erityisosaamiseeni kuuluu:
ostopolun ja ostokokemuksen parantaminen
ratkaisumuotoilu ja vaatimusten määrittely toteutuskelpoisesti
käyttökokemuksen ja visuaalisen ilmeen kehittäminen
B2B-verkkokaupan toimintalogiikat ja prosessit
jatkuva kehitys ja priorisointi liiketoimintahyöty edellä
Arvot ja filosofia
Kuuntelen asiakkaan tarpeet loppuun asti ja pyrin löytämään niihin parhaan ratkaisun. Usein toimivin ja nopein tapa on hyödyntää modernin verkkokauppa-alustan hyväksi todettuja toimintamalleja, koska ne ovat testattuja, ylläpidettäviä ja tuottavat tulosta nopeasti. Joskus tarvitaan kustomointia, mutta silloinkin perustellusti ja hallitusti. Tavoite on aina sama: selkeä hyöty ja mitattava vaikutus, ei turhaa säätämistä.
Kuuntelen asiakkaan tarpeet loppuun asti ja pyrin löytämään niihin parhaan ratkaisun. Usein toimivin ja nopein tapa on hyödyntää modernin verkkokauppa-alustan hyväksi todettuja toimintamalleja, koska ne ovat testattuja, ylläpidettäviä ja tuottavat tulosta nopeasti. Joskus tarvitaan kustomointia, mutta silloinkin perustellusti ja hallitusti. Tavoite on aina sama: selkeä hyöty ja mitattava vaikutus, ei turhaa säätämistä.
Kuuntelen asiakkaan tarpeet loppuun asti ja pyrin löytämään niihin parhaan ratkaisun. Usein toimivin ja nopein tapa on hyödyntää modernin verkkokauppa-alustan hyväksi todettuja toimintamalleja, koska ne ovat testattuja, ylläpidettäviä ja tuottavat tulosta nopeasti. Joskus tarvitaan kustomointia, mutta silloinkin perustellusti ja hallitusti. Tavoite on aina sama: selkeä hyöty ja mitattava vaikutus, ei turhaa säätämistä.
Roolini yrityksessä ja sen asiakkaille
Varmistan, että asiakkaat saavat AI Commerce Cloudista täyden hyödyn arjessa. Pidän kokonaisuuden hallinnassa, toimin yhteyshenkilönä asiakkaan ja tuotekehityksen välillä ja vien sovitut asiat maaliin.
Varmistan, että asiakkaat saavat AI Commerce Cloudista täyden hyödyn arjessa. Pidän kokonaisuuden hallinnassa, toimin yhteyshenkilönä asiakkaan ja tuotekehityksen välillä ja vien sovitut asiat maaliin.
Varmistan, että asiakkaat saavat AI Commerce Cloudista täyden hyödyn arjessa. Pidän kokonaisuuden hallinnassa, toimin yhteyshenkilönä asiakkaan ja tuotekehityksen välillä ja vien sovitut asiat maaliin.
Vahvuudet asiakasvuorovaikutuksessa
Olen helposti lähestyttävä ja pidän kommunikoinnin selkeänä. Teen monimutkaisistakin kokonaisuuksista mahdollisimman ymmärrettäviä ja varmistan, että asiakkaalla on koko ajan varma olo siitä, missä mennään ja mitä seuraavaksi tapahtuu.
Olen helposti lähestyttävä ja pidän kommunikoinnin selkeänä. Teen monimutkaisistakin kokonaisuuksista mahdollisimman ymmärrettäviä ja varmistan, että asiakkaalla on koko ajan varma olo siitä, missä mennään ja mitä seuraavaksi tapahtuu.
Olen helposti lähestyttävä ja pidän kommunikoinnin selkeänä. Teen monimutkaisistakin kokonaisuuksista mahdollisimman ymmärrettäviä ja varmistan, että asiakkaalla on koko ajan varma olo siitä, missä mennään ja mitä seuraavaksi tapahtuu.
Persoonallisuus ja kiinnostuksen kohteet
Olen perheellinen ja asun Tampereella. Vapaa-ajalla viihdyn muun muassa kamppailu-urheilun ja golfin parissa. Liikunta ja ystävät toimivat hyvänä vastapainona arjen tekemiselle.
Olen perheellinen ja asun Tampereella. Vapaa-ajalla viihdyn muun muassa kamppailu-urheilun ja golfin parissa. Liikunta ja ystävät toimivat hyvänä vastapainona arjen tekemiselle.
Olen perheellinen ja asun Tampereella. Vapaa-ajalla viihdyn muun muassa kamppailu-urheilun ja golfin parissa. Liikunta ja ystävät toimivat hyvänä vastapainona arjen tekemiselle.
Suosikkikirja ja henkilökohtainen motto
Jorma Ollila – Mahdoton menestys
“Screw it, let’s do it.”
Jorma Ollila – Mahdoton menestys
“Screw it, let’s do it.”
Jorma Ollila – Mahdoton menestys
“Screw it, let’s do it.”
Sisällysluettelo
Aleksi Hautamäki
Customer Success Manager
Aleksi Hautamäki, AI Commerce Cloudin Customer Success Manager. Ohjaa verkkokaupan menestystä selkeiden prosessien ja jatkuvan kehityksen avulla.
info@aicommerce.fi
Saattaisit myös pitää tästä
Näe, miten se toimii.
Tutustu, miten automaatio ja integraatiot helpottavat päivittäistä työtäsi.
GDPR
YHTEENSOPIVA
Järjestelmäriippumaton ja EU-direktiivit huomioiva verkkokauppa-alusta, kehitetty ja isännöity EU:ssa.
© 2026 AI Commerce Cloud. Kaikki oikeudet pidätetään.
Näe, miten se toimii.
Tutustu, miten automaatio ja integraatiot helpottavat päivittäistä työtäsi.
GDPR
YHTEENSOPIVA
Järjestelmäriippumaton ja EU-direktiivit huomioiva verkkokauppa-alusta, kehitetty ja isännöity EU:ssa.
© 2026 AI Commerce Cloud. Kaikki oikeudet pidätetään.
Näe, miten se toimii.
Tutustu, miten automaatio ja integraatiot helpottavat päivittäistä työtäsi.
GDPR
YHTEENSOPIVA
Järjestelmäriippumaton ja EU-direktiivit huomioiva verkkokauppa-alusta, kehitetty ja isännöity EU:ssa.
© 2026 AI Commerce Cloud. Kaikki oikeudet pidätetään.
