Pilottiasiakasohjelma
AI Commerce Cloud Pilot Customer Program on kutsupohjainen yhteistyömalli pitkäaikaisille asiakkaillemme, joiden kanssa olemme rakentaneet vahvan keskinäisen luottamuksen. Ohjelman tavoitteena on tuoda kokeneet verkkokauppajohtajat, B2B-kaupan päättäjät ja digitaalisen kaupankäynnin asiantuntijat lähemmäs tuotekehitystämme, erityisesti hallintapaneelin, automaation ja AI-agenttien kehityksessä.
Pilot-asiakasohjelma on suunniteltu kokeneille AI Commerce Cloud -asiakkaille, jotka ymmärtävät digitaalisen kaupankäynnin hallinnan vaatimukset ja tunnistavat prosessit, joita voidaan automatisoida, suoraviivaistaa tai tukea älykkäillä työkaluilla.
Keskeiset painopistealueet:
B2B-verkkokauppa
Ylläpitopaneelin työnkulut
Tekoälyagentit (AI-agentit)
Automaatio
Kauppiaan liiketoimintaprosessit
Tiiviimpi yhteys tuotekehitykseen
Pilot-asiakkailla on suorempi kanava tulevien ominaisuuksien keskusteluun ja palautteen antamiseen jo kehityksen varhaisessa vaiheessa.
Ennakko-pääsy uusiin ominaisuuksiin
Pilottiasiakkaat voivat saada valitut uudet ominaisuudet käyttöönsä ennen yleistä julkaisua, mikä mahdollistaa niiden validoinnin todellisissa toimintaympäristöissä.
Mahdollisuus muovata yhteistä alustaa
Palautteenne auttaa meitä priorisoimaan ominaisuuksia, jotka tuottavat arvoa sekä teidän liiketoiminnalle että laajemmalle AI Commerce Cloud -asiakaskunnalle.
Aikaistettu pääsy uusiin toimintoihin on arvokasta, sillä todellinen liiketoiminta osoittaa, miten ominaisuutta tulisi laajentaa, hienosäätää tai kehittää edelleen.
Pilottiasiakkaiden palaute auttaa suuntaamaan tuotekehitystä alueille, joilla automaatio, tekoälyagentit tai ylläpitopaneelin työkalut säästävät eniten aikaa ja tuottavat suurimman liiketoiminnallisen hyödyn.
Alueet, joilla palautteenne on arvokkainta:
Ylläpitopaneelin toistuvat työnkulut ja manuaaliset tehtävät
Tekoälyagenttien käytännön roolit päivittäisessä kaupankäynnissä
Aikaa säästävä tai virheitä vähentävä automaatio
Ominaisuudet, joiden arvo on skaalattavissa useille asiakkaille
Pilot-ohjelma – Usein kysytyt kysymykset
Mihin pilottikehityksessä keskitytään?
Pilottikehitys keskittyy ylläpitopaneeliin, automaatioon ja tekoälyagentteihin AI Commerce Cloud -alustalla. Tavoitteena on tunnistaa, missä älykkäät työkalut tuottavat eniten arvoa käytännön kaupankäynnissä. Kokeneiden kauppiaiden ja operaattoreiden palautteen avulla voimme priorisoida tehokkaammin, mitkä tekoälyagentit, automaatiot ja ylläpitopaneelin ominaisuudet tulisi kehittää ensin.
Miksi pilottiasiakkaat otetaan mukaan tuotekehitykseen?
Tekoälyn potentiaali digitaalisessa kaupankäynnissä on merkittävä, mutta arvokkaimmat käyttötapaukset tunnistetaan parhaiten käytännön toiminnan kautta. Pilottiasiakkaat auttavat meitä ymmärtämään, mitkä tehtävät vievät eniten aikaa, missä manuaalinen työ aiheuttaa kitkaa ja missä automaatio tai tekoälyagentit voivat tuottaa mitattavaa liiketoimintahyötyä.
Minkätyyppiset työnkulut ovat erityisen merkityksellisiä?
Olemme erityisen kiinnostuneita toistuvista työnkuluista, jotka vievät aikaa viikoittain. Näitä voivat olla esimerkiksi kaupankäynnin hallinta, tuotetietojen työnkulut, sisällönhallinta, tilausten käsittely, raportointi, asiakaspalveluprosessit ja muut operatiiviset tehtävät, joissa automaatio voi vähentää manuaalista työtä tai ehkäistä virheitä.
Miten ohjelma tukee parempaa päätöksentekoa?
Pilottikehitys auttaa havaitsemaan, missä kaupankäyntitiimit tarvitsevat parempaa näkyvyyttä tuotteisiin, tilauksiin, asiakkaisiin, sisältöön ja operatiivisiin prosesseihin. Tavoitteena on rakentaa työkaluja, jotka tukevat tehokkaampaa priorisointia, nopeampaa päätöksentekoa ja sujuvampaa päivittäistä kaupankäynnin hallintaa.
Miten uudet ominaisuudet tuodaan käyttöön?
Uusien toiminnallisuuksien käyttöönoton on oltava hallittua ja käytännönläheistä. Pilottivaiheen palautteella varmistetaan uuden työkalun hyödyllisyys, ymmärrettävyys ja hallittavuus ennen sen laajempaa julkaisua muille asiakkaille.
Mikä on pilottiasiakasohjelman päätavoite?
Tavoitteena on rakentaa alusta, joka toimii entistä itsenäisemmin kauppiaan lukuun. Pilottiasiakkaiden palautteen avulla AI Commerce Cloud voi kehittää ominaisuuksia, jotka ovat teknisesti edistyksellisiä ja luovat konkreettista liiketoiminnallista arvoa kaupankäynnin arjessa.
Mihin kehitysalueisiin ohjelma keskittyy?
Ohjelma keskittyy skaalautuviin ja laajasti sovellettaviin kyvykkyyksiin. Tavoitteena on kehittää toiminnallisuuksia, automaatiota ja tekoälypohjaisia työkaluja, jotka luovat arvoa laajemmalle AI Commerce Cloud -asiakaskunnalle sekä digitaalisen kaupankäynnin markkinalle.
