Trafino – Osa Ramudden Globalista

Integroituja järjestelmiä hyödyntämällä parannetaan tehokkuutta ja tarjotaan yhtenäinen monikanavainen asiakaskokemus.

Trafino Oy on suomalainen yritys, joka perustettiin vuonna 1986 ja erikoistuu liikenteen varoitus- ja ohjauslaitteiden myyntiin. Sen asiakaskuntaan kuuluu julkisen sektorin toimijoita, kuten kuntia ja kaupunkeja, sekä yksityisen sektorin asiakkaita, kuten yrityksiä, maanrakennusurakoitsijoita, asunto-osakeyhtiöitä ja yksityishenkilöitä. Trafino Oy:n liikevaihto on 22 miljoonaa euroa. Emoyhtiö Ramudden Nordics & Baltics saavuttaa vuosittain noin 209 miljoonan euron liikevaihdon.

Haasteet

Trafino Oy:n hajautetun verkkokaupan ja verkkosivuston hallinta oli monimutkaista ja heikensi asiakaskokemusta. Asiakkaat eivät nähneet myymäläkohtaisia reaaliaikaisia varastotasoja, mikä johti tarpeettomiin käynteihin. Lisäksi B2B-asiakkaiden ostaminen oli hankalaa ilman asiakasryhmäkohtaisia hinnoittelumalleja ja älykkäitä tarjouspyyntömahdollisuuksia. Laajan tuotekatalogin hallinta oli haastavaa ilman tehokasta järjestelmää, joka integroisi saumattomasti tuotetiedot, hinnat ja varastotasot.

RATKAISU

AI Commerce Cloudin verkkokauppa-alustan ja laajan ERP-integraation avulla verkkokauppa ja verkkosivusto yhdistettiin yhdeksi kokonaisuudeksi, mikä helpotti hallintaa ja paransi asiakaskokemusta. Reaaliaikaiset varastotiedot yhdeksästä myymälästä ovat nyt suoraan nähtävissä verkkokaupassa, ja asiakasryhmäkohtainen hinnoittelu sekä tarjouspyyntötoiminnot tehostavat B2B-myyntiä. AI Commerce Cloudin Headless CMS mahdollisti täysin räätälöidyn ja kohdennetun sisällön asiakkaille, ja uusien ominaisuuksien ansiosta verkkokauppa on nyt huomattavasti myyntitehokkaampi ja asiakaslähtöisempi.

20 miljoonaa

Liikevaihto

20 miljoonaa

Liikevaihto

20 miljoonaa

Liikevaihto

9

Sijainti

9

Sijainti

9

Sijainti

3

Markkina-alue

3

Markkina-alue

3

Markkina-alue

Tehokkuutta integraatioiden kautta ja parempi asiakaskokemus

Trafinolla on yhdeksän toimipistettä, jotka sijaitsevat Turussa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa, Lahdessa, Kuopiossa, Vaasassa ja Lappeenrannassa. Yrityksellä on vahvat suhteet toimittajiin ympäri maailman, ja utelias sekä innovatiivinen ilmapiiri varmistaa tuotevalikoiman jatkuvan kehityksen.

Uudistuksen kulmakivenä oli asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen. Trafino Oy tarvitsi kumppanin, joka pystyi tarjoamaan sekä strategista konsultointia että teknistä asiantuntemusta.

Verkkokaupan uudistus keskittyi aiemmin erillisten verkkosivustojen ja verkkokaupan yhdistämiseen, koska hajautettu järjestelmä teki hallinnasta vaikeaa ja heikensi asiakaskokemusta. Uudistuksen tavoitteena oli myös esittää reaaliaikainen saatavuus yhdeksässä eri myymälässä ja parantaa B2B-asiakkaiden palvelua asiakasryhmäkohtaisella hinnoittelulla ja älykkäillä tarjouspyyntöominaisuuksilla.

Uudistuksen kulmakivenä oli asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen. Trafino Oy tarvitsi kumppanin, joka pystyi tarjoamaan sekä strategista konsultointia että teknistä asiantuntemusta.

Trafino has nine locations, located in Turku, Tampere, Jyväskylä, Oulu, Lahti, Kuopio, Vaasa, and Lappeenranta. The company has strong relationships with suppliers worldwide, and an adventurous and innovative atmosphere ensures the continuous development of the product range.

The cornerstone of the renewal was understanding customer needs. Trafino Oy required a partner capable of providing both strategic consulting and technical expertise.

The focus of the e-commerce renewal was to integrate the previously separate website and online store, as the decentralized system complicated management and weakened customer experience. The goal of the renewal was also to present real-time availability in nine different stores and improve B2B customer service with customer group-specific pricing and intelligent quotation functionalities.

Räätälöity kassaprosessi asiakaskohtaisesti

Kattava ERP-integraatio ja Headless CMS parantavat asiakaskokemusta

Uudistuksen aikana toteutettiin laaja ERP-järjestelmän integraatio, joka käsittelee päivittäin suuren määrän saapuvia tiedostoja. Tämä integraatio mahdollistaa merkittävät päivitykset luetteloon, asiakastietoihin, laskuihin, tilauksiin, varastotietoihin jne. Järjestelmä on optimoitu tehokkaasti ja johdonmukaisesti hallitsemaan ja ylläpitämään suurta tietomäärää. Kun luettelossa on yli 10 000 perustuotetta, järjestelmä tarjoaa asiakkaille yksilöllisen näkymän; mukaan lukien ainutlaatuiset hinnoittelut, tiedot varastotilanteesta ja laajat tuotekuvaukset useista varastoista.

Myymäläkohtainen saatavuus esitetään reaaliajassa yhdeksässä eri sijainnissa, parantaen asiakkaiden ostokokemusta ja vähentäen tarpeettomia myymäläkäyntejä. B2B-asiakkaille ostaminen oli tehty helpoksi asiakasryhmäkohtaisilla hinnoitteluratkaisuilla ja älykkäillä tarjouspyyntötoiminnoilla, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja virtaviivaistaa myyntiprosesseja.

Lisäksi AI Commercen Headless CMS -järjestelmä mahdollisti täysin räätälöidyn sivusisällön, jolloin Traftin asiakkaat saavat täsmälleen kohdennettua ja visuaalisesti houkuttelevaa sisältöä.

Menestyksen perusta

AI Commercen käyttöönotto loi perustan Traftin digitaaliseen murrokseen. Tämän ansiosta Trafti pystyi laajentamaan markkina-aluettaan, vahvistamaan arvolupaustaan ja kilpailemaan tehokkaasti muuttuvassa B2B-ympäristössä liikenteen varoitus- ja ohjaustuotteiden osalta. Uusi järjestelmä mahdollisti nopean laajentumisen uusille markkinoille ja antoi paikallisille tiimeille mahdollisuuden optimoida brändikokemus, kun taas keskitetty arkkitehtuuri varmisti nopean markkinoille tulon.

Uudistuksen jälkeen Trafti Oy pystyi tekemään perustellun päätöksen jatkaa projektia ja investoida verkkokauppansa kehittämiseen. Heillä oli selkeät näkemykset ja odotukset projektin toteutuskustannusten ja aikataulun suhteen. Trafti onnistui hyödyntämään yksimielisyyttä ja lanseeraamaan uudistetun verkkokauppansa onnistuneesti, ja he ovat nyt valmiita palvelemaan asiakkaitaan entistä paremmin digitaalisessa ympäristössä.

Trafti Oy:n verkkokaupan uudistus AI Commercen ratkaisuilla on tuonut merkittävää lisäarvoa yhtiön liiketoimintaan ja asiakaskokemukseen, toimien erinomaisena esimerkkinä siitä, miten modernit verkkokaupparatkaisut voivat tukea liiketoiminnan kasvua ja kehitystä.

Tutustu Traftin verkkokauppaan tästä! 💻

(Kaikki sivulla käytetyt kuvat kuuluvat Traftille.)

Kattava ERP-integraatio ja Headless CMS parantavat asiakaskokemusta

Menestyksen perusta

Tutustu Traftin verkkokauppaan tästä! 💻

(Kaikki sivulla käytetyt kuvat kuuluvat Traftille.)

Comprehensive ERP Integraatio ja Headless CMS parantavat asiakaskokemusta

Uudistuksen yhteydessä toteutettiin laaja ERP-järjestelmäintegraation, joka käsittelee päivittäin saapuvaa suurta tiedostomäärää. Tämä integraatio mahdollistaa huomattavat päivitykset luetteloon, asiakastietoihin, laskuihin, tilauksiin, varastotietoihin ja niin edelleen. Järjestelmä on optimoitu käsittelemään ja ylläpitämään huomattavan suurta tietomäärää tehokkaasti ja johdonmukaisesti. Kun käytössä on yli 10 000 perustuotteen luettelo, järjestelmä tarjoaa asiakkaille yksilöllisen näkymän; sisältäen yksilölliset hinnat, tiedot varastosaatavuudesta ja kattavat tuotetiedot useista varastoista.

Myymäläkohtainen saatavuus yhdeksässä eri liikkeessä esitetään reaaliaikaisesti, mikä parantaa asiakkaiden ostokokemusta ja vähentää turhia käyntejä myymälöissä. B2B-asiakkaille ostaminen tehtiin helpoksi asiakasryhmäkohtaisella hinnoittelulla ja älykkäillä tarjouspyyntötoiminnoilla, mikä paransi asiakastyytyväisyyttä ja tehosti myyntiprosesseja.

Lisäksi AI Commercen Headless CMS -järjestelmä mahdollisti täysin kustomoidun sivusisällön. Mahdollistaen Trafinon asiakkaille tarkasti kohdennettua ja visuaalisesti houkuttelevaa sisältöä.

Menestyksen perusta

AI Commercen käyttöönotto loi perustan Trafinon digitaaliselle muutokselle. Tämän ansiosta Trafino pystyi parantamaan markkina-aluettaan, vahvistamaan arvolupaustaan ja kilpailemaan tehokkaasti liikenteen varoitus- ja ohjaustarvikkeiden kehittyvässä B2B-ympäristössä. Uusi järjestelmä mahdollisti nopean laajentumisen uusille markkinoille ja antoi paikallisille tiimeille valtuudet optimoida brändikokemusta, samalla kun keskitetty arkkitehtuuri takasi nopean markkinoilletuloajan.

Uudistuksen jälkeen Trafino Oy pystyi tekemään perustellun päätöksen jatkaa hanketta ja investoida verkkokaupan kehittämiseen. Heillä oli selkeät näkemykset ja odotukset hankkeen toteuttamiskustannuksista ja aikataulusta. Yhteisymmärryksen ansiosta Trafino lanseerasi uudistetun verkkokauppansa onnistuneesti, ja he ovat nyt valmiita palvelemaan asiakkaitaan entistä paremmin digitaalisessa ympäristössä.

Trafino Oy:n verkkokauppauudistus AI Commercen ratkaisuilla on tuonut huomattavaa lisäarvoa yrityksen liiketoimintaan ja asiakaskokemukseen, ja se toimii erinomaisena esimerkkinä siitä, miten modernit verkkokaupparatkaisut voivat tukea liiketoiminnan kasvua ja kehitystä.

Kurkkaa Trafinon verkkokauppa tästä! 💻

(Kaikki sivulla käytetyt kuvat kuuluvat Trafinolle.)

"E-commerce-uudistuksemme AI Commercen ratkaisujen avulla on tuonut merkittäviä parannuksia sekä asiakaskokemukseen että liiketoimintaamme. Aiemmin hajanaiset järjestelmät integroitiin tehokkaasti, mikä mahdollistaa tehokkaamman palvelumyynnin ja reaaliaikaisen saatavuuden eri myyntikanavissa sekä B2C- että B2B-asiakkaille. Henkilökohtaisen hinnoittelun ja älykkäiden tarjouspyyntöominaisuuksien ansiosta voimme nyt palvella B2B-asiakkaitamme entistä paremmin. Lisäksi kattava ERP-integraatio lisää automaatiota, ja Headless CMS mahdollistaa personoidut näkymät ja parannetun käyttäjäkokemuksen. AI Commercen avulla olemme onnistuneet tehostamaan prosessejamme, optimoimaan johtamistamme ja tarjoamaan asiakkaillemme parempaa palvelua. Tämä uudistus on luonut vahvan perustan tulevalle digitaalimuutoksellemme."

Jesse Saarinen

E-commerce manager

Trafino Oy

Jesse Saarinen

E-commerce manager

Trafino Oy

Jesse Saarinen

E-commerce manager

Trafino Oy

Katso esittely

Katso lisää samankaltaisia tarinoita

Moderni B2B-verkkokauppa ja monikanavainen myynti AI Commerce Cloud -alustalla – Rastec

Rastec Intralogistics Oy on luotettava intralogistiikan toimittaja, jolla on vuosikymmenten kokemus. Yrityksen perusta rakentuu vahvaan teknisen kehityksen seurantaan sekä asiakaslähtöisiin, kustannustehokkaisiin ratkaisuihin.

Moderni B2B-verkkokauppa ja monikanavainen myynti AI Commerce Cloud -alustalla – Rastec

Headless e-commerce, PIM ja ERP -integraatio monipaikkaiselle polkupyörien vähittäiskauppaketjulle

Nordic Bike Group (NBG) is a Finnish chain consisting of five independent bicycle shops, offering a wide range of bicycles and cycling-related products. Over the years, the chain's business expanded, but operational fragmentation and outdated systems began to limit the chain's efficiency and growth potential. The goal was to streamline operations and enhance customer experience in digital channels.

Headless e-commerce, PIM ja ERP -integraatio monipaikkaiselle polkupyörien vähittäiskauppaketjulle

73 % kasvu tuloissa kolmen vuoden aikana – Finnish Lubricant Commerce hyödyntää teknologisia innovaatioita ja saumattomia integraatioita.

Suomen voiteluainekaupan merkittävä kasvu perustuu vahvaan digitalisaatioon ja korkealaatuisiin tuotteisiin. AI Commercen avulla yritys on saumattomasti integroinut kaikki järjestelmänsä liiketoimintaansa ilman ulkoisia integraatiokumppaneita, mikä on virtaviivaistanut prosesseja ja johtanut merkittäviin kustannussäästöihin. Akeneo PIM- ja ERP-järjestelmien sulava yhdistäminen AI Commerce -alustaan on mahdollistanut yli 30 000 tuotteen tehokkaan hallinnan ja erinomaisen asiakaskokemuksen.