Turvakauppa.com on suomalainen verkkokauppa, joka erikoistuu korkealaatuisiin turvallisuustuotteisiin yrityksille, rakennustyömaille ja julkisille tiloille. Nopea tuotevalikoiman kasvu ja B2B-asiakkaiden ainutlaatuiset tarpeet vaativat verkkoalustalta erinomaista käytettävyyttä, tehokkuutta ja järjestelmien integraatiota. Kasvun myötä oli tärkeää varmistaa, että ostaminen on helppoa, tieto pysyy ajan tasalla ja asiakaskohtaiset hinnoittelu- ja toimitustavat toimivat saumattomasti – ilman manuaalista työtä. Tämän kysynnän täyttämiseksi rakennettiin uusi, moderni B2B-verkkokauppa AI Commerce -alustalle.
Haasteet
Turvakauppa.comin aiempi Magento 2 -verkkokauppa kärsi teknisestä velasta, mikä aiheutti useita pullonkauloja, jotka hidastivat kasvua sekä teknisissä toiminnoissa että asiakaskokemuksessa:
Vanhentuneet ja manuaalisia prosesseja vaativat ERP-integraatiot estivät halutun automaatiotason saavuttamisen.
Tuotetiedot sijaitsivat hajautettuna eri järjestelmiin, mikä hidasti ylläpitoa ja lisäsi virheiden riskiä.
Järjestelmän suorituskyky oli heikko, ja uusien ominaisuuksien lisääminen heikensi sitä entisestään.
Jopa pienet muutokset käyttöliittymässä vaativat kehittäjäresursseja.
Monoliittinen arkkitehtuuri lisäsi alttiutta virheille ja teki jatkokehityksestä hidasta, epävarmaa ja kustannustehotonta.
Ratkaisut
Turvakauppa.com siirtyi AI Commerce -verkkokauppa-alustaan, mikä mahdollisti modernin, asiakaskohtaisen B2B-verkkokaupan rakentamisen. Projekti käsitteli Magenton teknistä velkaa ja rakensi skaalautuvan ja integroitavan kokonaisuuden Composable-arkkitehtuurin pohjalta:
Kymmenen vuoden aikana kertyneet Magento 2 verkkokaupan konfigurointi- ja integrointityöt siirrettiin AI Commerce -alustalle vain kuukaudessa.
Kattava uudistus 2,5 kuukaudessa – sisältäen uuden käyttöliittymän suunnittelun ja PIM-järjestelmän toteutuksen.
Kaikki järjestelmät (verkkokauppa, PIM, ERP) integroitiin saumattomasti keskenään, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen tiedonsiirron.
Hajautettu tuotetieto keskitettiin PIM-järjestelmään.
Headless-arkkitehtuuri erottaa käyttöliittymän ja taustajärjestelmät, mikä tekee jatkokehityksestä ketterää.
Uusi arkkitehtuuri mahdollistaa nyt ratkaisut, joita aiemmin pidettiin mahdottomina.
Ennen
Jälkeen
Älykkäät B2B-ominaisuudet, jotka Magento 2:lta puuttuivat
Magento 2 -alustalla monet kriittiset B2B-toiminnot puuttuivat merkittävästi, ja niiden toteuttaminen olisi vaatinut suhteettoman paljon aikaa ja kehityskustannuksia. Uudistuksessa nämä toiminnot suunniteltiin alusta alkaen tukemaan B2B-asiakkaiden ja myyjien tarpeita:
Älykkäät tarjouspyyntötoiminnot: Aikaisemmin manuaaliset tarjousprosessit veivät useita tunteja, ja asiakkaiden piti käyttää useita eri kanavia tarjouspyynnön tekemiseen. Nyt älykkäät tarjouspyyntötoiminnot mahdollistavat pyyntöjen tekemisen suoraan verkkokaupan kautta, ja myyjät voivat luoda ja lähettää tarjouksia digitaalisesti samassa järjestelmässä. Tarjoukset siirtyvät automaattisesti ERP-järjestelmään, mikä poistaa manuaalisen työn ja varmistaa, että tiedot ovat ajan tasalla kaikissa järjestelmissä. Prosessi on nopea, sujuva ja täysin hallittavissa verkossa.
Mukautettava kassaprosessi: Asiakaskohtaiset maksutavat ja toimitusvaihtoehdot voidaan määrittää suoraan kassanäkymässä, mikä tekee tilaamisesta mahdollisimman sujuvaa – erityisesti sopimusasiakkaille ja suurille tilauksille. Selkeät, ennalta määrätyt vaihtoehdot vähentävät virheellisten ostojen riskiä ja nopeuttavat ostosprosessia.
Arvioitu toimitusaika näkyvissä tuotekohtaisesti: Vähentää yhteydenottotarvetta ja auttaa asiakasta tekemään itsenäisiä ostopäätöksiä.
Tuotevarianttikohtainen hinnoittelu: Tuotteen hinta määräytyy asiakkaan tekemien valintojen perusteella – esimerkiksi valittu materiaali, heijastusluokka tai koko vaikuttavat automaattisesti näkyvään hintaan. Tämä vähentää väärin hinnoiteltuja tilauksia ja parantaa ostokokemusta, erityisesti teknisten tuotteiden osalta.
Laajat suodattimet ja attribuuttiryhmät: Nopeuttavat tuotteiden löytymistä teknisiin hakukriteereihin perustuen, erityisesti suurissa tuotevalikoimissa.
Älykkäät pakettitoiminnot: Ennalta valitut tuotepaketit helpottavat oikeiden yhdistelmien ostamista ja nopeuttavat tilausprosessia – samalla väärien yhdistelmien riski pienenee.
Uusi mobiilioptimoitu käyttöliittymä: Koko käyttöliittymä on suunniteltu mobiilikäyttöä ajatellen, mikä tekee tilaamisesta helppoa missä ja milloin tahansa – jopa kenttätyössä tai liikkeellä ollessa.
Suorituskyvyn parannukset numeroina
Sivun latausaika (Largest Contentful Paint) väheni 29,9 sekunnista 1,5 sekuntiin, mikä vastaa yli 85 % parannusta. Myös muut keskeiset mittarit, kuten First Contentful Paint ja Total Blocking Time, paranivat yli 70 %, mikä parantaa merkittävästi käyttäjäkokemusta. Lue lisää suorituskyvyn vaikutuksesta verkkokaupan myyntiin täältä!
95 %
Sivu latautuu noin 20 kertaa nopeammin
-72 %
Ensimmäinen sisältö-sivu
-82 %
Kokonaisaika estettynä
Tulokset
Turvakauppa.com:n siirtyminen AI Commerce Cloud -verkkokauppa-alustalle toi merkittäviä parannuksia sekä asiakkaille että toiminnan tehokkuudelle. Uusi B2B-verkkokauppa mahdollistaa asiakaskohtaisen ostosreitin, täydellisen hallinnan ja sujuvamman sisällönhallinnan. ERP- ja PIM-integraatiot toimivat saumattomasti alusta alkaen, vähentäen manuaalista työtä ja mahdollistaen reaaliaikaista tietoa kaikissa järjestelmissä.
Headless-arkkitehtuurin ja keskitetyn tuotetiedon hallinnan ansiosta Turvakauppa.com voi kehittää verkkokauppaansa nopeammin ja joustavammin – ilman monoliittisten ratkaisujen rajoituksia.
Lyhyesti tulokset:
Aiemmat haasteet
Ratkaisu AI Commerce -alustalla
Liitännäispohjainen järjestelmä teki ylläpidosta raskasta, eikä käyttäjäkokemusta tai suorituskykyä voitu optimoida ilman kompromisseja.
Sisäänrakennetut natiivit toiminnot ja kyky hyödyntää kaikkia ulkoisia työkaluja käyttöliittymän kautta
Sama ostokokemus kaikille asiakkaille rajoitti verkkokaupan kasvua B2B-segmentissä.
Asiakaskohtainen ostopolku ja kassaprosessi, joka vähentää virheitä ja nopeuttaa tilaamista.
Sivun latausaika (Largest Contentful Paint) kesti jopa 30 sekuntia Google Page Speed -työkalun mukaan, mikä heikensi käyttökokemusta ja alensi muuntokursseja.
Sivun latausnopeus parani yli 85 % – LCP 29,9 s → 1,5 s
Älykkäät digitaalisen tarjouspyynnön toiminnot tukevat suoraa viestintää asiakkaan ja myyjän välillä, ajasta riippumatta.
Tuotetiedot olivat hajallaan eri järjestelmissä, mikä hidasti julkaisua ja vaikeutti tuotevalikoiman hallintaa.
Keskitetty tuotetiedon hallinta PIM:ssä nopeuttaa rikastamista ja vähentää virheitä
Asiakkaiden piti koota tuotepaketit itse - virheiden riski ja asiakaspalvelun kuormitus olivat suuria.
Älykkäät paketit helpottavat suurempien tuotekokoelmien hankintaa valmiiden esivalintojen avulla.
Sisällönhallinta oli sidottu Magento-alustalle tyypilliseen kiinteään tekniseen rakenteeseen, ja muokkaaminen vaati usein kehittäjäresursseja.
Täysin muokattava Headless-sisällönhallintatyökalu mahdollistaa nopean sivusisällön tuotannon ja muokkauksen.
Integroinnit olivat vanhentuneita ja vaativat osittain tietojen siirtämistä manuaalisesti eri järjestelmien välillä.
Asiakaslähtöinen ja saumaton integrointi ERP-, PIM- ja verkkokauppajärjestelmien välillä heti käyttöönottovaiheesta lähtien.
Jatkuva kehitys vaati raskaita ja kalliita muutoksia monoliittisen arkkitehtuurin vuoksi.
Skaalautuva ja ketterä arkkitehtuuri mahdollistaa nopean kehityksen ilman monoliittisten rakenteiden rajoitteita ja tarjoaa mahdollisuuden nopeaan julkaisuun.
